麦当劳于2023年末与Google Cloud达成合作，将边缘计算技术引入其门店。这意味着，每家餐厅都拥有了本地数据处理和分析能力，无需依赖远程云服务器。这对于网络连接不稳定地区尤为重要。麦当劳首席信息官Brian Rice表示，边缘计算能够实现更快速、更经济的数据处理。

　　快餐巨头Yum Brands旗下的Pizza Hut和Taco Bell也在探索类似功能。

　　麦当劳计划利用AI分析顾客数据，包括购买历史、天气数据等，实现个性化促销。例如，在炎热的夏天，向喜欢甜点的顾客推送麦旋风优惠。Rice表示，这将有助于麦当劳实现其到2027年将忠诚顾客数量从1.75亿增加到2.5亿的目标。

　　尽管麦当劳在边缘计算应用方面走在了行业前列，但其仍面临挑战。Gartner分析师Sandeep Unni指出，成本和跨门店技术推广是主要障碍。麦当劳未透露其技术投入的具体金额。

　　然而，与竞争对手相比，麦当劳在数字技术投资方面更为积极。加之其庞大的顾客数据积累，这使得麦当劳在提升顾客忠诚度方面具有优势。