近期，海南航空发现部分网络平台及线下场所存在商户和个人未经授权，擅自盗用海南航空商标或公司名称，公然冒充海南航空员工或关联方，非法开展销售活动。

　　一、此类行为不仅对海南航空的知识产权、商标权造成了严重侵害，更直接损害了广大消费者的合法权益。同时，这些不法行为严重误导了公众认知，对海南航空多年来精心塑造的品牌声誉造成了严重的负面影响，极大地扰乱了公平有序的市场环境。

　　二、海南航空官方商品及服务仅通过海南航空官网、官方App、经正式授权的直营渠道以及指定的合作方进行发布与销售。任何单位或个人均无权擅自使用海南航空依法享有的商标、名称、专利、著作权等知识产权，更不得假冒海南航空员工身份开展任何商业活动。

　　三、诚挚提醒广大公众，务必通过正规官方渠道核实相关信息，切勿轻信非官方渠道的虚假宣传，以免遭受不必要的经济损失。如在日常生活或网络浏览过程中遇到可疑情况，可随时拨打海南航空服务热线 进行咨询核实，或通过官方网站在线客服反馈相关线索。如未经核实在非正规渠道购买海南航空服务或相关产品，海南航空将不会履行相关义务或承担任何赔偿责任。

　　四、海南航空始终坚守诚信经营理念，将维护全社会知识产权及合法权益视为己任，严格遵循国家法律法规及行业标准开展各项业务。对于任何损害消费者权益、破坏品牌声誉的违规行为，海南航空秉持零容忍态度，坚决予以抵制。一旦发现此类行为，海南航空将立即通过法律途径严肃追究者的民事甚至刑事责任，坚决予以打击，绝不姑息，以实际行动坚决捍卫消费者和企业的合法权益。