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曹集乡:“15分钟医保服务圈” 圈出百姓幸福感

发布时间:2022-12-08 已有: 位 网友关注

  为切实推进医保民生实事落地见效,健全基层医保公共服务体系,打通医保服务群众最后一公里,曹集因地制宜,整合资源,积极打造“15分钟医保服务圈”省级示范点,努力为曹集乡参保群众提供便捷、高效的医保服务。

  一是规划布局规范化。按照优化、统一的原则,科学区划功能布局,设置排队叫号区、窗口服务区、母婴区、24小时自助服务区、便民休息等候区,做到分区合理、功能完善。

  二是设备配置标准化。配备便民手机充电站、自助服务一体机等便民设备,设置休闲等候区和阅览区,缓解办事群众等候焦虑,优化医保服务体验。

  三是经办服务便利化。设立3个服务窗口,开通医疗保险参保信息查询、医疗保险关系转移接续、异地就医备案等高频经办事项,全面实行综合柜员制,为参保群众提供“一站式服务、一窗口办理”。同时,推进线上、线下深度融合,推行“互联网+”医保业务,“15分钟医保服务圈”+村“医保服务点+医保微网格”的区域服务全覆盖。提高医保服务精细化程度和便民服务水平,建立更加便捷、更有效率的医保服务网格。贴近群众,全面摸清区域内人员参保情况,对困难群体、救助对象实施精准帮扶,对未参保群众实施精准提醒;完善“适老化”服务。开通老、弱、病、残、军等人群等候办理绿色通道。逐步实现医保经办网上办、自助办、就近办、代办帮办、切实让群众感受到高效、便捷、温馨的医保服务。

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