为等15名外国人，让100多名乘客等待3个多小时？上海航空回应

发布时间：2024-08-19 已有：位网友关注

　　称，7月26日公司海口—上海浦东FM9256航班原计划13:35起飞，
公司为此次航班延误、现场信息沟通不准确和旅客的不佳体验深表歉意。我们始终把确保飞行安全、保障旅客权益作为工作的重中之重，将全面复盘运行保障过程，着力优化旅客服务流程和信息沟通机制，努力提升异常天气情况下旅客服务保障水平，提供更加优质、准点的出行体验。