发布时间:2025-01-06 已有: 位 网友关注
商场物业已经开始给调改过的永辉店降租30%,理由是:
“大爆后的永辉门店流量太高了。”
永辉超市副总裁,全国调改小组负责人王守诚反思:
“我们确实不成熟,走了一些弯路,让很多顾客对我们失去了信任,也不稀罕家门口是否有永辉了。”
毫无疑问的是,品质零售和传统零售的分化趋势,在2025年还会加剧。
天之道,伐不足而补有余。
传统的、落后的、不以客户为中心的门店,面对的是依然萧条的零售场景,越来越难的企业客户,不断缩水的费用收入。
创新的、升级的、以客户为中心的零售门店,会发现客流量越来越集中,在短时代的加持下,爆品爆款的开发势能非常强烈,形成流量中心,最终利好零售企业、产品商和消费者。
总结“外资们”的先进之处,大致上有3点——
第一,采购中心制。所有的零售企业,本质是为顾客,挑选真正优质的商品,一个零售企业的核心灵魂一定是深耕行业的采购高手团队。
第二,战略绑定制,以山姆为例,它会用几个亿的销售额为“诱饵”,迫使国内想合作的企业不断研发新品,提高创新投入,并且在保证品质的情况下还要有价格竞争力。这种战略打法和以前的苹果公司、特斯拉们很像,既然是长期战略合作,就要倒逼合作企业一起变得优秀,做大做强。
第三,全球网络优势。外资们可在全球范围内的享有选品优势,这一块是目前国内“胖东来们”还不具备的。
但大家可以从胖东来目前的商业成功上发现,就算只做到第一点和第二点,也足够在省市区域造福一方。
一老一新的产业差异,本质还是集中在“主动挖掘用户需求定制商品”和“被动收钱等待商品上架”的经营过程。
零售企业不再仅仅是一个渠道,而是综合了上游的商品开发和数据利用,中游的客户服务和陈列展示以及终端的场景体验力,核心竞争力来自于企业对用户需求、商家能力的洞察力。
当一个零售企业让消费者愿意驱车几公里甚至几十公里来花钱的时候,那么消费这事儿就成了。
过去3年零售业的低迷沉浮,诚然有老百姓钱袋子紧的压力存在。但客观上,我们观察到商品和服务的创新相对停滞,老百姓去的商超、零售企业从头到尾花样儿不多,缺乏消费场景和体验上的新鲜刺激,也是一大现象。而一直在创新的几个零售商,股价在一路向上狂奔,市场不会说谎。
多花点儿时间在消费者和厂家的沟通上,好好理解市场需求和供给空白。在2025年消费扛经济大旗的年份里,抓住新机遇。