发布时间:2024-06-09 已有: 位 网友关注
近年来,珍珠市场持续升温。一些网络直播间里,被主播宣称明星同款的“珍珠”项链售价仅99元,如此低价引来不少消费者下单。可是,消费者拿到这些项链后,却发现和主播们的宣传不符,这是怎么回事呢?
浙江的林女士,无意中进入一个售卖珍珠饰品的直播间,主播在直播中表示,优质正品均以“送福利”为由低价销售。明星同款的“珍珠”项链直播间只需要99元。
在林女士提供的聊天中显示,面对她的质疑,商家并未给予直接回复,只说“海贝珠是海水珍珠母贝”。那么珍珠母贝和珍珠是同一个东西吗?主播在直播间一直以实物成分来回应珍珠分类,也会误导消费者。
浙江的林女士买的根本不是海水珍珠项链,而是海贝珠,简单讲就是贝壳粉末人工再合成的制品,虽然名称中包含“珠”这个字眼,但它们并不是自然形成的珍珠。原本期待捡了大漏,却上了个大当。更令人意想不到的是,随商品附带的证书也有猫腻。
事后,尽管林女士提供了投诉凭据,但平台仅回复可协助退掉商品,并发放购物券进行补偿。而当她追问是否会对商家行为进行监督和处理,平台却表示:不会对用户进行直接反馈。
截至相关专家表示,这种“打擦边球式”的宣传误导消费者,涉嫌虚假宣传,消费者有权提出三倍赔偿。
在各个销售珍珠制品的直播间,我们总能听到一些所谓的专业名词,比如维纳斯澳白、强光AK珍珠,或者是牛奶白正圆等,这些说法多数消费者不明就里,很容易被忽悠。
直播间所说的100元就能买的这条被称为“颈饰109卡12维纳斯澳白”,经专业机构检测后发现,这条项链实际为经覆膜处理的淡水珍珠,其规范定名应为“珍珠项链”。
还有的直播间,干脆把淡水珍珠当做海水珍珠来卖。专家表示,随着国内淡水养殖珍珠技术不断提高,目前市场上的海水珍珠与淡水珍珠及仿珍珠从外观上看相似度极高,普通消费者肉眼难以对珍珠的品类进行正确的辨别。
节目里提到的维纳斯“澳白”,是一种珍贵的白色珍珠,主要产于澳大利亚的西北海岸。因为非常稀有,往往价格昂贵,基本上不可能被“捡漏”。那么,消费者在购买珠宝类产品还要注意些什么?
专家提醒,消费者在观看网络直播下单贵重物品时,要有甄别和存证意识,及时留存直播录像、回放、聊天记录等。同时,在网络购买珠宝类产品时,切勿轻易相信、购买网上低于市场价特别多的珠宝饰品,不要被低价所迷惑。
相关专家表示,虽然商家是对商品出现虚假宣传、销售假货或以次充好等消费纠纷情况的第一责任人,但如今各大直播平台也应当提高准入门槛和监管责任。
转自:央视财经