为深入贯彻党中央、国务院关于加强新时代老龄工作，发展银发经济增进老年人福祉的决策部署，落实中央金融工作会议精神，做好养老金融大，切实提升老年人金融服务水平，国家金融监管总局发布

　　据了解，

　　一是优化传统服务方式，扎实保障基础金融服务。包括优化营业网点布局、完善适老设施配置、提升柜面服务水平、不断优化现金服务、推动客服热线适老化改造等。

　　二是用好智能科技成果，提升适老化服务水平。包括推进互联网应用适老化改造、优化手机服务流程和功能、优化自助服务和推广使用便携式智能服务等。

　　三是丰富适老化产品和服务，促进提升老年人生活品质。包括加大适老金融产品供给以及提升保险保障和健康服务水平等。

　　四是强化行为管理，保护老年金融消费者合法权益。包括提升适老化服务意识和能力、加强销售行为管理、牢固建立信息安全保障和妥善处理消费投诉等。

　　五是做好金融教育，营造安心金融消费环境。包括深入开展金融知识普及和强化风险防范与提示等。

　　六是形成多方合力，共同提升适老化金融服务质效。包括强化监管引领、落实监督约束以及发挥行业自律组织作用等。

　　据悉，

　　国家金融监管总局表示，下阶段，将指导各金融机构贯彻落实