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钉钉下决心要出海了

发布时间:2024-11-28 已有: 位 网友关注

  在脱离阿里云并被阿里确定为第一批战略级创新业务之后,钉钉迎来了更独立的发展,如今也要向更广阔的市场进军了。

  11月28日,钉钉宣布登陆中国香港市场,设立服务团队,并聚焦本地化生态和服务体系构建。这意味着,钉钉正式打响了出海之战。

  对钉钉来说,出海是确定性方向,大约5个月前,钉钉就已明确布局出海战略,当时以服务既有客户的出海需求为主。

  在6月举办的2024钉钉生态大会上,钉钉总裁叶军透露,公司在马来西亚开了分公司,之前在新加坡也注册了公司,包括产品团队和销售团队等各部门都已经抽调了人手,团队直接汇报给他。“东南亚还是挺有市场。”

  作为中国协同办公市场的主要玩家,钉钉出海更多是受到了出海企业的推动。叶军表示,以前做了一些工作,但没这么重视,出海企业提出了很多意见,也有了正面反馈,钉钉才下决心做新市场,开始全球化。

  经过了一段时间的探索后,钉钉选择登陆中国香港市场,可谓是出海战略迈出的全新一步。此前,美团出海也同样将首站选在了香港。

  钉钉全球销售总裁杨猛表示,香港是国际金融枢纽,汇聚众多跨国企业,是通往全球市场的重要门户。钉钉希望以香港作为试金石,为实践全球化战略打下坚实基础,同时借助香港市场的国际影响力,加速钉钉的全球化发展。

  钉钉出海进程加速的背后,得益于公司在国内市场的多年沉淀,同时,企业出海大潮也衍生出了全球化办公的需求。

  自2015年诞生至今,钉钉基于PaaS打造的数字化能力底座,已经积累丰富的行业经验和服务案例,涵盖了金融、教育、医疗、制造等多个行业领域,中国500强企业超过80%都在使用钉钉。

  面对企业出海的各项难题,如海外合规、语言/时差不一致、流程和系统的海外复用等,钉钉近几年投入了不少力量在产品体验优化以及国际化布局上。

  对于香港市场,钉钉的计划是通过涵盖了AI等领先数字技术的全球化解决方案,助力企业解决出海过程中面临的跨市场、跨文化难题。

  同时,钉钉可以融合多项能力于一身,并不断通过结合AI能力持续升级,满足香港企业及其他机构高效率及高效益的追求。

  具体来看,钉钉将结合AI技术,搭建创新应用场景,支持多语言即时翻译、全球多地组织统一管理、快速搭建跨地区业务流程,以及解决境外合规需求。

  以多语言能力为例,基于AI能力,钉钉支持多达20种语言的即时翻译,包括单聊或群聊多语言实时翻译、跨国会议在线翻译、一键翻译会议纪要至多国语言等。

  钉钉也以其不断加强的安全技术和隐私保障能力,降低企业出海拓展业务时的运营和企业管理成本。

  目前,出海的企业用一套钉钉账户体系,就可以统一管理国内外团队。并且,钉钉IM聊天和会议等应用,也加入了即时翻译、时区转换不少国际化相关功能。

  9年前,为提升中国企业的办公与协同效率,阿里集团打造了钉钉。如今,钉钉已经成为拥有7亿用户的超级办公。阿里巴巴集团CEO吴泳铭认为,AI时代每个人和企业都将具备个性化的智能助理,而钉钉有望成为用户最好的AI智能助理平台。

  对于钉钉这个战略级创新业务,阿里集团的态度是以3~5年为周期进行持续投入,目前看来,钉钉距离盈利仅一步之遥。

  “钉钉已经跑出一条适合中国to B行业的商业化路径。”叶军在两周前的秋季峰会上表示,钉钉启动商业化一年以来,本财年上半年仅仅是软件订阅ARR收入已经远超2亿美元,这代表着钉钉的商业模式已经成立。

  钉钉用9年时间才摸索出一条商业路径,在此基础上,它终于有底气朝着全球化大步迈进,这会是协同办公的又一个广阔战场,钉钉要开启新副本了。

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