、抖音和其他数字化平台，并与原圈科技这样的专业数字化公司进行深度系统共建，这样就会知道触达客户的标签，进一步的线索也会汇集，逐渐就把前端的漏斗做大，再借助远洋集团自身数字化积累和对外合作，在短时间内便可触达百万、千万甚至数亿计的客户。

　　孙霞解释道，“我们开发了BI分析平台，基于原来的CRM平台，能够将海量的数据容纳进来，可以将触达的客户画像标签等通过几百个维度去作分析，我们便能知道客户从哪里来，客户关心什么样的问题，能够转化客户多少，最终实现精准化的筛取。”

　　孙霞在工作中发现，通过数字化手段后，客户触达量已达到百万千万级，如何保持这么庞大体量的客户满意度和品牌美誉度，也需要重新思考。

　　孙霞表示，“这其中的核心在于内容建设。说白了，吸引过来的这些人是不是有效的真实客户？留电是为了红包，还是因为传播的内容是他们所感兴趣的，还真的是想买房的客户？这是两条线。通过优质内容触达到有效线索，然后强化线上线下的整合能力。”

　　孙霞介绍了远洋集团的直播取得不错成绩的原因，再次强调了内容建设的重要性。

　　“远洋集团的品牌内核是‘建筑·健康’，我们就以健康内核来推动直播。去年“双11”宠粉节，远洋集团七大开发事业部分别制定不同的主题和标签去诠释‘建筑？健康’，例如环渤海事业部的精装做得好，它的标签就是精致。最终，这次营销活动取得的效果也很显著：直播小时榜全行业TOP6，地产行业TOP1，我们创造了一个抖音地产航道的黑马。需要强调的是，内容的充足和高质是直播成功的关键。”

　　2021下半年以来，远洋集团“健康未来工厂”在各项目陆续亮相，对工艺品质进行持续升级。孙霞称，“营销端通过直播及短的形式对外宣传远洋产品的精工工艺，形成了一个针对产品力传播的标签‘超级现场’，这在行业内属于首创，直播时营销和工程人员会同时出镜。工程师在现场会介绍项目进展到哪一步了，项目采取了哪些工艺改进，采用这种施工方法会有怎样的好处，那些看不到的隐蔽工程都会给观众讲清楚。”

　　远洋数字化营销构想主要分为三个中心：第一是以用户为中心提升用户体验；第二是以销售为中心提高营销效率；第三是以交易为中心进行敏捷交易及智能分析，形成基于远洋的营销链路的客户端、案场端、交易端应用。通过资源整合，保证最大的客户触达量，形成远洋集团私域流量池。

　　“我们会更加注重数字化营销在前端获客方面的应用，并强化营销的大漏斗的触达开始到最后的转化中数字化技术的应用。”孙霞表示。

　　远洋数字化的另外一个原则是“一线业务赋能优于管理需求”。之前很多信息化的建设是服务管理，例如数据分析、分析决策等，但现在远洋集团的数字化是为业务服务的，需要让业务员了解客户具体需求与诉求。

　　强化数字化营销能力，“我们现在的数字化手段还在不断进行技术建设，和其他平台的数据API接口平台打通入口，不断增加功能。从目前的效果看，数字化工具的营销转化率还是相当不错的。”

　　孙霞向

　　技术驱动是发展的源动力，地产的数字化营销与传统营销的迭代、变革之后，也会出现新的营销模式及思路。孙霞表示，“远洋集团将积极强化数字化营销能力，在不断自我革命中实现发展。”