“AI一定会颠覆我们人类所有的工作生活，方方面面，对于AI时代的来临，我们不要再有任何怀疑，一切都在颠覆。”张文中首先鲜明的表达了对AI的看法。

　　聚焦到零售行业，张文中认为AI零售大有可为。“AI 对于解决垂直领域的问题具有重大的意义。我们需要通用大模型，但同时也一定会有垂直行业模型，甚至会有企业模型，这是已经被不断证明的事实。”

　　AI零售是在数字化基础上进行的深度的2.0、3.0的革命，AI 能够让企业的效率变得更高，大幅度的简化优化流程，“原来可能需要五步的事情，现在可能两步就够了。”张文中进一步举例说。

　　据了解，过去一年，多点数智在 AI 零售领域持续发力，从不同层次深度探索、积极实践，以创新为驱动，推出了一批AI应用产品，例如AI出清、AI导购、AI巡检、AI客服等，重塑零售端到端全流程，提升企业运营效率和消费体验。