亮相的方式，是它截至2025年6月30的中报。在报告期内，它录得营收25亿元，归母净利润1.34亿元，分别同比增长19.5%和136.8%。

　　在2024年，它就曾以48.08亿元的年营收、8143万元的净利润，实现了首次盈利上岸，而新一季的中报，则更像是一张倾述给投资者的喜报——平安好医生已经步入了持续向好的盈利通道

　　但这份财报的价值，还远不止于此。作为整个平安系医疗养老业务的核心，平安“医疗养老+综合金融”战略的重要落子，它还展示了一串更重要的指标：

　　报告期内，平安好医生的家庭医生权益用户数超过3500万，居家养老权益用户数同比增长83%，服务覆盖85个城市，累计落地5项团体标准。

　　对于普通大众而言，这些数字或许不明就里，最多意味着平安好医生“变得更大更好”，但对于整个平安而言，它的意义却格外不同：

　　在平安集团的整个版图上，平安好医生已经逐渐站在了舞台中央，扮演起不可或缺的入口角色。

　　如果用两个关键词来总结平安好医生的业务，那么一定是“家庭医生”与“居家养老”。

　　在过去十多年里，“病有所医”、“老有所养”这两大社会公众的普遍需求，催生了两股蓬勃浪潮：互联网医疗产业与养老产业。

　　前者被视为提升医疗效率、解决医疗资源不均的妙手，催生了一大批互联网医疗平台；后者针对的是养老资源供给不足的状况，掀起了一波又一波医院与养老社区的建设热潮。

　　平安好医生的诞生，同样源于两大需求的催动，不同的是，它规避了普遍的选择，既没有从药品这个场景切入医疗，也没有大兴土木地建设养老社区，而是巧妙地选择了另一扇门：

　　围绕预防、诊疗、康养等严肃医疗场景的家庭医生会员制，以及围绕医、住、护、乐各类需求的居家养老服务。

　　在当时看来，平安做了一个既慢且难的选择，在商业上见效更慢，利润有限，要完成的资源储备也更多。

　　然而，就是这扇门，却让平安好医生成为了真正意义上的互联网医疗平台，也成为了许多需求和场景被更大限度激活的决定性一步。

　　无论是阿里健康、京东健康和叮当健康，尽管这些互联网医疗平台发展迅速，仍始终未能对医疗体系的深层需求发挥根本性的助力。其中原因就在于，这些平台的核心商业模式聚焦于“药品电商”，比如阿里健康、京东健康的自营药品收入，在营收占比中长期超过八成，叮当健康则几乎全部依赖于药品销售。

　　与预防、诊疗、康养等严肃医疗的背离，最终让国内的互联网医疗平台离“卖药”更近，离“看病”更远，以至于很难深入到寻医问诊的核心场景。

　　对于养老社区的大投入，同样存在一个窘境——养老社区的建设是重资产投入，面对国内老年人群与供给资源的巨大缺口，少数企业再重磅投入，也难以满足存量的老龄化人口，更追不上老龄化速度的增量。

　　相比同业，平安在医养上的选择，并不是大建养老社区。它跳开了重资产的建设，把主要方向投向了优质医疗和照护资源的整合。通过构建平台、建立标准、监督服务的模式，让资本的利用效率更高。

　　当行业内普遍意识到医药电商与重资产投入的局限性时，平安却早已完成了自身医养体系的平台化基建。

　　在平安健康的“平安家医”医健服务品牌中，过去的家医、专医、名医、就医服务被悉数合并到家庭医生，在统一了入口后，每一位会员用户从寻医问药、治疗小病，一直到包括健康全程、疾病全程、慢病全程、重疾全程的病程管理，都可以在家庭医生的服务下，得到个性化的全生命周期守护。

　　截至2025年6月30日，平安内外部已经建立了覆盖37个科室的约5万名内外部医生团队、累计签约超3200位专家医生，并与超4000家医院、10.6万家健康服务供应商、约24万家药店、超百家养老护理机构建立了合作。

　　对于医养而言，这些深入到预防、诊疗、康养等严肃医疗核心场景的资源，正是无法或缺的基础设施。

　　一张更大的蓝图是：平安真正在做的事情，是让这些必要的基建不仅仅停留在“医疗养老”上

　　在很多人看来，医疗并不是一个高频的场景。但它却有另一面：生病是不可避免的，所以它足够刚性，也足够有黏性，用户一旦形成习惯，就会产生极强的路径依赖。

　　换句话说，医疗是具体而不可或缺的垂直需求，入口则是面向众多需求的基础设施，是整个平安版图中刚性最高、黏性最强的一块拼图。

　　围绕着这个高流量的入口，一系列价值因此被撬动。

　　在产品维度上，传统寿险的逻辑是“出险后赔付”，但在经历了行业内漫长竞争后，同质化、价格战等内卷现象，已成为增长的困境。

　　但医养板块的存在，却令老树开出新花——平安的保单可以附加健康管理、居家照护等服务，令客户在同样的保费下，获得更多服务，从而显著提升体验；更令其价格敏感度下降，保额提升。

　　2025年一季度，平安集团的寿险及健康险归属于母公司股东的运营利润达268.64亿元，同比增长5%，高于整体增速。而在医疗养老板块的赋能下，寿险及健康险新业务价值高达128.91亿元，增速高达34.9%。

　　这种明显的增长，其主要原因正是源于医疗养老板块的助推。

　　在用户维度，价值的撬动则更显著。医养以其特性，承担着典型的“钩子业务”职能，它所获得的数据，可以为综合金融业务所获取，并为之匹配相应的金融产品。

　　在这种互动协同下，更多触达客户的机会被创造出来，获客成本下降，单客价值得到了提升。

　　截至2025年3月末，平安已有近2.45亿个人客户，客均合同数达到2.93个。同时平安客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供服务权益，其客均合同数约3.37、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　这正是平安“医养+综合金融”战略最值得称道之处。

　　医养作为双轮战略中的一轮营收，其目的并非在独立营收与利润上与金融并驾齐驱，而是打造一个带有强入口属性的平台。

　　在这个平台上，平安代表支付方进行资源整合，为金融客户和潜在的金融客户提供高性价比的服务，通过赋能金融业务，将医养的刚性与高价值的金融业务融合，从而极大地放大服务入口能撬动的价值。

　　这个极具互联网特色的战略，令人想起了美团当年的布局——以共享单车、充电宝等低毛利业务形成高流量入口，再带动其他业务的高毛利变现。

　　它也令人想起当下互联网巨头之间的战火——对外卖业务的争夺，实质上仍然是在争夺用户流量，先占有入口，再导入用户，最后实现全面生活场景的占领。只有用户源源不断地进入平台，被分配给各个业务板块，才能激活业务的可能性，拉动现金流，让整个生态跑起来。

　　占据医疗养老的服务入口，就是在占据通往高价值业务的通道，就是在争夺战略卡位，就是在打造新时代的护城河。

　　当行业开始产生这个意识时，平安却早已开始了新努力——让入口更宽，让护城河更深。

　　在我国，每千人口中，执业医师仅有3.04人，与经合组织国家平均4.0人的水平存在差距。一些三甲医院的医生人均日接诊量更是超200人次，长期处于超负荷运转状态。

　　而在需求一段，随着老龄化已经步入了深度阶段，根据国家统计局数据，2025年1月，全国60岁及以上老年人口达到3.1亿，占总人口的22.0%；65岁及以上老年人口达到2.2亿，占总人口的15.6%。慢性病患者数量超过3亿。

　　与此同时，基层医疗首诊率不足50%，误诊漏诊率却高达27%。

　　巨大的供需矛盾，呼唤着各行业寻找对应的解决方案，而AI浪潮的适时涌现，则让各行业看到了希望。因此，无论是金融企业，还是互联网企业，无论是软件公司，还是生态平台型公司，都纷纷从大模型、算力架构、数据生态的专长出发，试图借助AI之力，解决医者与患者的双重困境。

　　巨大的市场潜力与亟待解决的社会难题，意味着所有科技巨头都必须参与到这场未来战争中——失去了AI医疗，将失去下一个十年。对于深耕医疗场景的平安而言，它的意义就更为深远。

　　从信息企业、器械企业到医疗企业，当各行业依据各自能力优势纷纷加码AI，创造出了形形色色的AI产品。但这些大模型却往往存在一个问题——将专业需求直接嫁接在通用大模型的底座上，导致出现“垂类不垂”的问题。

　　这当中的关键就在于，许多企业缺乏优质的医疗数据，从而并不理解真正的医疗核心场景。

　　这恰恰是平安的长板——多年深耕严肃医疗场景，与资深医疗机构的协同，叠加保险主业延展出的理赔医疗数据，帮助平安建立了中国医疗的庞大数据库。

　　在医疗数据上，平安手握14.6亿人次医疗咨询、1200万人次的体检报告、480万人次的慢病随访记录；在公共数据上，它拥有2万份卫健委临床指南、340万份全球顶级医学论文、220则病历报告；而在保险数据上，它更是以4亿张医疗健康保单覆盖1.6亿人、以1.9亿次医疗理赔案件覆盖4400万人、以8.7亿次诊断记录覆盖5200万人。

　　这造就了平安医疗生态圈中五大顶级数据库——由1.5亿平安医养用户构成的个人健康库、由32万平安消耗的医疗产品构成的医疗产品库、由1.58万家平安理赔的医院构成的医院医生库、3.5万例疾病构成的疾病库，以及2.6万例疾病治疗指导构成的处方治疗库。

　　平安好医生依据这些数字资产所生成的能力，成为了其多模态医疗大模型“平安医博通”的底气。

　　在平安医博通的算法设计中，分层思维彻底解决了医疗专业性难题：它的L0层，是博采众家之长的通用底座；它的L1层，是归纳总结沉淀了5大医疗垂域能力，包含医疗知识问答、医疗多轮对话交互、诊断及治疗推理、医疗文书生成、医疗多模态识别的垂域层；而它的L2层，才直接针对业务，一口气覆盖了全域43个业务场景。

　　拥有雄厚数据，又具备分层算法，在这两者的支持下，平安医博通得以凭借其领先的生成式能力，全面突破向更广阔、更多元的应用场景。

　　因此在2025年，平安好医生业务所能接触到的各个场景中，大模型的效力正在逐渐显现。

　　通过推出包括AI产品体系，包括名医数字分身、AI家庭医生、AI养老管家、AI医务室、AI健管师、AI慢病管理师、AI健康福利官等在内的“7+N+1”医疗AI产品体系，平安的诸多AI应用，开始为业务全流程、全场景提供智能化决策支持。

　　例如复杂疾病MDT辅助平台，已在乳腺癌病种落地应用，可为用户提供治疗、康复全流程诊疗辅助，大幅提升复杂疾病就医效率和体验，未来还将扩展至更多病种。

　　而通过AI赋能，公司实现AI辅助咨询问诊准确率约98%，复杂疾病MDT治疗方案准确率近80%，AI辅助医生日问诊承接量可达400万人次；AI助力家医客均服务成本同比下降约52%，助力业务中台运营效率提升约50%。

　　在医疗专业能力与科技能力的结合下，“平安芯医”成为了平安好医生的代表作，这款名医AI助理服务，依托数字人技术和医学大数据支撑下的AI大模型，作为真实医生的数字分身，为用户提供线上咨询、线下就医协助、报告与化验单辅助解读、用药提醒等多元化服务。目前已覆盖20余个真实医疗场景，实现了真正的“名医触手可及”。

　　对于平安而言，这种通过AI能力对医疗生产力的重构，无异于一场新的进化，它伴随的不只是更高效率、更好质量的服务内容，也意味着整个“医养+综合金融”体系的一次价值重估。

　　2025年8月14日，巴菲特旗下的伯克希尔-哈撒韦公司公布了截止今年第二季度的美股持仓报告，报告显示，公司大手笔增持了美国医疗保险巨头联合健康的股票。

　　巴菲特对于联合健康的看好，其根本源于他身为资深金融家对于保险行业的熟稔，作为全球行业标杆的联合健康以其“医疗+保险”的模式，叠加老龄化的趋势，让它的会员数量在近年来持续增加。

　　这种方向上的看好，让人产生了更坚定的想象力——平安医疗养老服务能力的持续提升，医险战略的深入推进，都意味着平安在超级流量入口上的持续拓宽。

　　这既是对新业态的创造，也意味着这家公司迈向价值创造新维度的跃升。而以中国市场的规模，我们很可能在不久之后，见证一个毫不逊色于联合健康的价值标杆。